Términos de servicio
Última actualización: julio de 2026.
1. Quiénes somos
SANTANDER E-SHOPPING es una tienda en línea que opera en Chile, dedicada a la venta al público de productos de tecnología, hogar, fitness, viajes, accesorios y belleza. Al comprar en este sitio aceptas las condiciones descritas a continuación.
2. Aceptación de los términos
Al navegar, crear un pedido o usar cualquier función de este sitio, aceptas estos Términos de Servicio junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no estás de acuerdo con alguna condición, te pedimos no continuar con tu compra.
3. Productos y precios
Todos los precios se muestran en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad de los productos sin previo aviso, sin que esto afecte pedidos ya confirmados y pagados.
4. Proceso de compra y pago
Las compras se procesan a través de pasarelas de pago certificadas (Mercado Pago y PayPal). No almacenamos datos de tarjetas en nuestros servidores; esa información es gestionada exclusivamente por el proveedor de pago correspondiente. Un pedido se considera confirmado una vez que recibimos la confirmación de pago exitoso.
5. Envíos y plazos
Los plazos y costos de envío vigentes están detallados en nuestra página de Envíos y entregas. Los tiempos son estimados y pueden variar por factores fuera de nuestro control, como condiciones logísticas o zonas de entrega extremas.
6. Devoluciones y garantías
Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a lo descrito en nuestra página de Devoluciones. Cada producto cuenta además con garantía de satisfacción frente a defectos de fábrica.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos y diseño) es propiedad de SANTANDER E-SHOPPING o de sus proveedores, y no puede ser reproducido ni utilizado sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
Hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio actualizada y precisa, pero no garantizamos que esté libre de errores en todo momento. No seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio, más allá de lo que establece la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios rigen desde su publicación en esta misma página.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
11. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a camilosantanderguerra@gmail.com.